{"id":1459,"date":"2024-09-18T09:52:51","date_gmt":"2024-09-18T07:52:51","guid":{"rendered":"https:\/\/leblog.prismemploi.eu\/?p=1459"},"modified":"2025-07-25T16:33:59","modified_gmt":"2025-07-25T14:33:59","slug":"utilisee-de-facon-responsable-lia-peut-etre-un-formidable-outil-au-service-de-lhumain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leblog.prismemploi.eu\/index.php\/2024\/09\/18\/utilisee-de-facon-responsable-lia-peut-etre-un-formidable-outil-au-service-de-lhumain\/","title":{"rendered":"L\u2019IA : un formidable outil au service de l\u2019humain"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Prism\u2019emploi, membre de la World Employment Confederation (WEC), a adopt\u00e9 le code de la WEC de 10 principes \u00e9thiques pour le d\u00e9veloppement et l\u2019usage d\u2019outils utilisant l\u2019intelligence artificielle. Prism\u2019emploi le Blog analyse l\u2019importance de ces 10 principes, pour que le secteur saisisse les opportunit\u00e9s de l\u2019IA tout en r\u00e9affirmant le r\u00f4le d\u2019inclusion par l\u2019emploi du secteur et en respectant les droits des individus.<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi WEC s&rsquo;est-il positionn\u00e9 en pr\u00e9curseur en cr\u00e9ant un code \u00e9thique pour l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle en 2022 ?<\/h6>\n\n\n\n<p>La World Employment Confederation a toujours eu pour vocation d\u2019anticiper les transformations du march\u00e9 du travail et de les accompagner de mani\u00e8re responsable. L&rsquo;intelligence artificielle (IA), en pleine expansion, repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 formidable pour am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 des processus de recrutement et de gestion des talents. Toutefois, son utilisation soul\u00e8ve aussi des enjeux \u00e9thiques majeurs, notamment en mati\u00e8re de transparence, d\u2019\u00e9quit\u00e9 et de respect des droits individuels.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant qu\u2019organisation repr\u00e9sentative du secteur des services RH, la WEC a estim\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait de sa responsabilit\u00e9 d\u2018int\u00e9grer ces technologies dans le domaine de l\u2019emploi de fa\u00e7on responsable. Ce code de conduite a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour d\u00e9finir des principes clairs afin de guider les acteurs du secteur dans l\u2019utilisation de l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Le positionnement pr\u00e9coce de WEC sur ce sujet t\u00e9moigne d&rsquo;un engagement \u00e0 construire un monde du travail o\u00f9 les technologies sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re juste et b\u00e9n\u00e9fique pour tous.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les enjeux majeurs qui sous-tendent les 10 principes \u00e9thiques ?<\/h6>\n\n\n\n<p>Maintenir l\u2019humain au c\u0153ur de chaque d\u00e9cision est le fondement de ce code. Plusieurs des principes soulignent l\u2019importance de l\u2019intervention humaine dans les processus faisant appel \u00e0 l\u2019IA, que ce soit dans sa conception, son d\u00e9ploiement et son utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>WEC s&rsquo;est \u00e9galement attach\u00e9 \u00e0 garantir l\u2019\u00e9quit\u00e9 et la non-discrimination. L\u2019IA a le potentiel de reproduire ou m\u00eame d\u2019amplifier les biais existants, ce qui pourrait conduire \u00e0 des pratiques discriminatoires.<\/p>\n\n\n\n<p>La conf\u00e9d\u00e9ration souhaitait \u00e9galement insister sur la protection des donn\u00e9es. L&rsquo;utilisation de l&rsquo;IA dans le secteur des RH doit prot\u00e9ger les individus contre toute utilisation abusive de leurs informations personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p>La transparence est un autre enjeu central. Les d\u00e9cisions prises par l\u2019IA doivent \u00eatre compr\u00e9hensibles et explicables, tant pour les entreprises que pour les candidats. Cette transparence est cruciale pour instaurer la confiance dans les nouvelles technologies. Ce principe va de pair avec la notion de responsabilit\u00e9. Il est essentiel que les personnes qui d\u00e9ploient des syst\u00e8mes d&rsquo;IA restent, \u00e0 tout moment, responsables de leur utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart de ces principes sont pr\u00e9sents dans le code de conduite de la Conf\u00e9d\u00e9ration auquel tous ses membres se conforment. En ce sens, ce travail en faveur d\u2019une utilisation \u00e9thique de l\u2019intelligence artificielle s\u2019inscrit parfaitement dans la volont\u00e9 des acteurs de la profession, de garantir des services de qualit\u00e9, responsables et professionnels.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Quelles t\u00e2ches font appel \u00e0 l\u2019IA en mati\u00e8re de ressources humaines\u202fet quels sont les principaux risques identifi\u00e9s ?<\/h6>\n\n\n\n<p>Dans les RH, les t\u00e2ches utilisant l&rsquo;IA vont de la planification des effectifs, au recrutement des candidats, \u00e0 la gestion de leur performance et \u00e0 l\u2019engagement des travailleurs.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;IA peut aider \u00e0 pr\u00e9voir les besoins futurs en main-d&rsquo;\u0153uvre en analysant les donn\u00e9es historiques et les tendances actuelles. Cela peut inclure la gestion des talents, l\u2019identification des besoins en formation, et l&rsquo;optimisation des ressources humaines en fonction des objectifs strat\u00e9giques de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois le processus de recrutement entam\u00e9, l&rsquo;IA est utilis\u00e9e pour trier et analyser les CV, identifier les profils les plus adapt\u00e9s, et m\u00eame mener des entretiens pr\u00e9liminaires via des chatbots. Ces outils peuvent r\u00e9duire le temps de recrutement et permettre d\u2019assurer un feed-back \u00e0 chaque candidat, ce qui am\u00e9liore grandement leur exp\u00e9rience lors du processus de recrutement. Pour le professionnel RH, cela permet notamment d\u2019\u00e9viter certaines t\u00e2ches plus r\u00e9p\u00e9titives et se concentrer sur l\u2019aspect humain du processus.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Utilis\u00e9e de fa\u00e7on responsable, l\u2019IA peut \u00eatre un formidable outil au service de l\u2019humain, nous permettant de faciliter le travail des recruteurs, d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des candidats et de construire un march\u00e9 du travail plus inclusif.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>L&rsquo;intelligence artificielle pr\u00e9sente donc un fort potentiel pour faciliter le parcours \u00e0 la fois des salari\u00e9s et des employeurs. Mais son utilisation n\u2019est pas sans risques. Une des principales inqui\u00e9tudes est que les algorithmes reproduisent ou exacerbent les biais existants et renforcent ainsi le risque de discrimination.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce risque est li\u00e9 au manque de transparence dans la mise en \u0153uvre des dispositifs utilisant l\u2019intelligence artificielle. Les processus d\u00e9cisionnels bas\u00e9s sur l\u2019IA peuvent \u00eatre per\u00e7us comme des \u00ab\u00a0bo\u00eetes noires\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019utilisation massive de donn\u00e9es par l\u2019IA soul\u00e8ve aussi des pr\u00e9occupations quant \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles. Le risque est que des donn\u00e9es sensibles soient mal utilis\u00e9es ou expos\u00e9es. Enfin, beaucoup craignent une d\u00e9shumanisation des relations de travail si l&rsquo;IA prend en charge une part accrue des t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que l\u2019IA apportera au march\u00e9 du travail temporaire\u202f?<\/h6>\n\n\n\n<p>L\u2019IA va aider le secteur du travail temporaire \u00e0 prendre un r\u00f4le beaucoup plus strat\u00e9gique et \u00e0 conseiller plus efficacement les entreprises utilisatrices et les candidats. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019information r\u00e9colt\u00e9e et analys\u00e9e par l\u2019IA, les consultants vont pouvoir mieux anticiper les besoins, que ce soit en termes de recrutement ou de formation.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation de nombreuses t\u00e2ches, l\u2019IA va aussi faciliter le travail des consultants et leur permettre de se concentrer sur ce pourquoi ils se sont engag\u00e9s dans ce m\u00e9tier : les personnes ! Le c\u0153ur de nos m\u00e9tiers reste la relation humaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Le potentiel de l\u2019IA pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur, par exemple en offrant des interfaces personnalis\u00e9es, des recommandations de missions bas\u00e9es sur leurs pr\u00e9f\u00e9rences et des parcours de carri\u00e8re mieux d\u00e9finis, peut \u00e9galement contribuer \u00e0 rendre le travail temporaire plus attractif et amener de nouveaux candidats \u00e0 choisir cette forme de travail.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Le code regroupe \u201cun ensemble vivant de principes\u201d. Des changements sont-ils d\u00e9j\u00e0 \u00e0 envisager au vu du d\u00e9veloppement rapide de l\u2019IA ?<\/h6>\n\n\n\n<p>L\u2019adoption, le 13 juin 2024, du r\u00e8glement europ\u00e9en instaurant des r\u00e8gles harmonis\u00e9es en mati\u00e8re d&rsquo;intelligence artificielle (IA Act) marque une \u00e9tape cl\u00e9 qui conduira probablement \u00e0 ajuster les principes de la f\u00e9d\u00e9ration, qui demeure vigilante quant \u00e0 la mise en \u0153uvre de cette l\u00e9gislation. WEC poursuit sa veille sur les propositions de loi \u00e9mergeant dans d&rsquo;autres pays.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, le d\u00e9ploiement de l\u2019IA dans le monde du travail n&rsquo;en est qu&rsquo;\u00e0 ses pr\u00e9mices. Selon l&rsquo;enqu\u00eate de la WEC aupr\u00e8s de plus de 700 chefs d\u2019entreprises \u00e0 travers le monde (<a href=\"https:\/\/www.weceurope.org\/world-of-work\/the-work-we-want\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The Work We Want<\/a>), 81 % estiment que l&rsquo;IA et d&rsquo;autres innovations technologiques obligeront les organisations \u00e0 repenser radicalement leurs besoins en termes de ressources humaines. 78 % pensent que leur organisation n\u2019est pas apte \u00e0 former ses salari\u00e9s suffisamment rapidement pour suivre les \u00e9volutions technologiques dans les trois prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019IA pourra aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de formation et de recrutement. Elle pourrait m\u00eame remplacer certaines fonctions ! Rester attentif \u00e0 ces \u00e9volutions et aux risques associ\u00e9s \u00e0 une utilisation plus massive de l\u2019IA est crucial. N\u00e9anmoins, il est peu probable que l\u2019IA d\u00e9truise massivement des emplois. Dans la majorit\u00e9 des cas, elle transformera leur contenu. D\u00e9velopper la formation pour que l\u2019outil soit r\u00e9ellement ma\u00eetris\u00e9 est cl\u00e9\u2026 pour que l\u2019humain reste, encore et toujours, au c\u0153ur des m\u00e9tiers RH.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prism\u2019emploi, membre de la World Employment Confederation (WEC), a adopt\u00e9 le code de la WEC de 10 principes \u00e9thiques pour le d\u00e9veloppement et l\u2019usage d\u2019outils utilisant l\u2019intelligence artificielle. 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